在阿拉山口市，有这样一个守护旅客出行安全的前沿阵地——阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所火车站便民警务站。该警务站紧密围绕岗位职能，始终把“为人民服务”的宗旨铭刻于心，用忠诚践行使命，全力以赴保障广大旅客安全、顺畅出行，在日常工作中用实际行动为群众办实事、做好事、解难题，成为了阿拉山口市一道温暖而可靠的安全屏障。“刚走出火车站，我突然想打电话，一摸口袋，手机竟然不见了！没有手机，简直是寸步难行，而且距离发车时间越来越近，我当时急得不知所措。慌乱之中，我看到了街角的火车站便民警务站，抱着一线希望跑过去求助，没想到警务站的民警们效率极高，很快就帮我找回了手机……”2月17日，市民赵先生回忆起失而复得的经历，依旧难掩激动之情。
民警朱亮热情接待了焦急万分的赵先生，详细询问了他的行程轨迹后，迅速协调调度相关人员，仔细回看公共视频。视频中，赵先生在长椅上休息时，手机不.慎从口袋滑落，掉到了长椅下方，而他浑然不觉，休息片刻后便径直离开了。随后，手机被其他路人捡走。掌握这一线索后，朱亮锲而不舍，持续跟进，通过不懈努力，成功联系上了捡到手机的路人，手机很快就被送回了警务工作站。从求助到找回手机，整个过程不到一小时，赵先生的行程丝毫未受影响。他激动得热泪盈眶，拉着朱亮的手，连连道谢：“太感谢你们了！你们的服务效率太高了，帮了我大忙！”
“火车站周边车水马龙，这里还是游客抵达阿拉山口市的‘第一站’。加强治安防范，提升便民服务质量，展现公安队伍的良好形象，每一项工作都至关重要，也凸显了我们便民警务站的重要作用。自从警务站投入使用以来，周边的见警率显著提高，服务水平也得到了质的飞跃……”阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所火车站便民警务站站长朱亮介绍道，“别看这便民警务站面积不大，却已成为街面巡逻防控的‘屯兵点’、应急处突的‘桥头堡’、服务群众的‘先锋站’。”警务站内划分了群众接待区、纠纷调解区、日常办公区、备勤休息区四个功能区域，配备了齐全的便民工具、警械装备以及自助服务设备，24小时为群众提供贴心服务。
在这个小小的便民警务站里，暖心“小事”不断上演，每一次的帮助都换来了群众满意的笑容。每一次守护，都能收获群众最真挚的感谢，这份感谢不仅是对民警工作的认可，更是激励他们不断前行的强大动力。阿拉山口市公安局艾比湖镇派出所将继续坚守初心，勇担使命，持续为平安山口保驾护航。