小雨点小贷自成立以来,始终以打造一个“负责任的金融科技平台”为愿景,坚守企业责任底线,切实维护金融消费者合法权益。7月1日,《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》和《重庆市小额贷款公司消费者权益保护工作指引》同时正式实施,对小额贷款公司的经营行为提出规范指引。接下来,小雨点小贷将按照新的指引,通过健全管理机制、加强宣传教育等多种手段,全面将消费者权利保护工作落到实处。
为了确保将《消保指引》落到实处,小雨点坚决落实主体责任,由公司法务合规部牵头启动了专项自查及制度梳理工作。自查对照《消保指引》逐条进行排查,主要涉及消费者8项权益的保障及落实、业务流程等方面,并且做到立查立改。制度梳理工作将对公司《消费者权益保护工作制度》进行修订,并制定发布公司《营销宣传制度》。同时,公司还将组织开展全员培训学习。
《消保指引》的发布实施,对规范机构经营行为,明确消费争议处理流程,有效化解矛.盾纠纷,建立以消保为中心的小贷行业监管与发展机制具有重要意义。小雨点将会把消保理念贯穿到公司治理、企业文化、经营战略、产品设计、信息披露、贷后管理、争议解决等全流程,并会持续开展消保知识和金融知识宣传普及工作,进一步提高金融消费者的权益保护意识。
展望未来,小雨点小贷将继续践行自身企业责任,担当“负责任的金融科技平台”。在《消保条例》和《消保指引》的指导下,小雨点小贷将会继续提升自身企业经营水平和服务质量,让金融消费者享受到更为安全便捷的金融服务。
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