新冠疫情的三年是协同办公市场快速发展的三年,随着生产生活恢复如常,企业对于团队协作产品的需求也在发生变化,由侧重易用性、性价比逐渐转为注重产品的切实价值。在这种背景下,协同办公行业也向着完善企业办公形态、提升工作环节的数字化水平持续进化。基于此,艾瑞咨询推出《中国协同办公行业研究报告》。
360亿方云作为国内企业级知识安全管理与协作专业服务商,以文档云、知识管理、一体机三大产品能力体系,构建企业非结构化数据中台的成功实践,作为协同办公标杆案例入选报告,并在垂直型协同办公厂商中位列前茅。
国内协同办公市场规模超519亿元
行业重心转向产品打磨
2021年,疫情带来的市场教育和远程协同需求的影响仍在继续,视频会议、综合办公平台等产品市场渗透加速,同时协同办公产品云化也在持续推进,市场整体产品形态结构逐渐发生变化。当前协同办公已完成概念上的市场教育,赛道整体进入成熟期,2021年市场规模为519亿元,且增速逐年放缓。同时,云转型是国内外市场发展共同方向,转云过程中市场需求碰撞也会使短期内行业增速产生波动。
协同办公厂商在满足企业不断升级的需求的同时,自身也在不断进化。艾瑞咨询在报告中总结了协同办公产品和解决方案升级的4大方向,正与360亿方云近年来的实践创新方向不谋而合:
(1)通过AI技术整合办公内容沉淀,并基于用户使用惯性进行调用;
(2)产品平台化提升集成能力,同时解耦关键功能,填补企业少量增量需求和存量替换需求;
(3)通过软硬件结合,增加产品功能厚度及物理办公环境舒适度;
(4)政企客户需求释放,产品安全及信创适配度是主要关注点。
随着疫情时代落幕,全面复苏后的企业协同办公需求从刚性转为价值导向,而协同办公厂商也更多地将重心放在产品打磨和功能提炼上。
存储+组织+协作+安全
兼顾企业高效和员工体验
报告提出,协同办公行业发展的底层动力是经济水平、企业管理模式和互联网技术发展,新冠疫情只是短期内带来突破性增长的驱动力之一,核心在于企业经营需求和员工对工作体验的追求。目前协同办公产品已经可以满足远程沟通和一定程度上的团队协作需求,但是在团队管理、业务内容传递、办公硬件设备统筹等方面仍有待提升,企业以效率提升为目标,注重时间成本、沟通成本带来的减法效果。,而员工则关注办公体验、创造性与便捷性。
作为协同办公领域的头部厂商,主打安全、开放、智能的360亿方云在「企业高效」与「员工体验」间做到了良好的平衡。
首先,360亿方云文档云、大数据平台、人工智能三大产品体系上进行了长期的研发创新,以存储、管理、协作、安全四大能力为基础,构建企业非结构化数据中台,覆盖全场景服务,帮助企业聚合数据资产,提升企业内外部协同效率,保障数据安全及风险管控,为企业数字化升级选型的优质选择。
其次,360亿方云全面覆盖ToB (360亿方云)到ToC(360安全云盘)的云盘业务线,支撑从个人用户(C端赛道)、中小企业(中小企业赛道)到集团型企业(大企业赛道)的文件管理需求。通过将360亿方云丰富的办公工具能力,与360安全云盘中大量的个人办公用户场景相匹配,既可以切实解决用户实际办公中的痛点,又可以让用户在个人云盘和企业云盘间无感知衔接,真正做到满足个人/企业对于文件全生命周期的管理需求,真正做到满足个人/企业对于文件全生命周期的管理需求。
深耕企业场景
沉淀内容构建新时代生产力
“协同办公厂商开始聚焦内容价值”,是艾瑞咨询在报告中洞察到的新趋势,主要体现在两个方面:
(1)“人+数”:深挖内容管理价值,提升协作层次。通过AI、RPA等功能增强文档内容识别、分类和调用能力,并根据员工产品使用惯性,形成以项目管理为渠道的专 业知识库,或以培训学习为目的、服务全体员工的通用知识库,让知识成为业务的生产力;
(2)“数+场”:产品组合, 发挥功能倍乘效应。目前部分协同办公厂商能做到在产品内部嵌入云盘和文档协同作为各类协同模块的基础功能。其中云盘发挥内容存调中枢的价值,而文档协同不仅是团队间图文协作的媒介,还是内容沉淀、知识管理的信息入口。
“聚焦内容价值,让企业更快、更聪明的运转,创造智能高效、安全可靠、开放共赢的智慧办公生态”一直是360亿方云坚持践行的目标。经过多年发展,360亿方云沉淀了大量企事业客户,产品形态从早期的数据存储共享的工具类产品,过渡到安全开放的内容管理中台型产品,完成了从离散数据管理到统一内容治理的进阶。近两年,360亿方云基于现有内容管理产品,进一步升级到知识管理领域,进而更深层次挖掘文档类知识的价值,360亿方云一方面强化360集团内部合作,深挖内容价值,并将内容转化为知识,实现数据的资产化管理和应用,构建业务融合的知识体系;另一方面结合360数字安全能力,持续为中大型企业数据安全保驾护航。
360亿方云拥有公有云、混合云和专有云解决方案,全方位解决企事业单位不同时期、不同场景的挑战。此外,依托于在协同办公领域多年的技术积累,过去一年中,360亿方云在文件安全方面推出了众多产品解决方案。比如在安全方面,满足大型企业复杂网络下的文件安全交换,同时基于安全普惠的理念,增加了一系列的通用安全能力。在文件存储方面,“归档大空间”方案面世。该方案具有空间大、高性价比等特点,方案价格仅为传统企业网盘方案1/8,化解中小企业对于企业归档文件的“空间焦虑”难题。在协同方面,我们推出了轻文档产品“融合文档”,能够将文本、文件、图片、人员、消息、任务有机融合,帮助企业基于文档进行更便捷高效的协作。在产品界面上,360亿方云也进行了大的改版升级,新的UI界面更简洁清爽,更加符合企业办公场景下高效商务的需求。
目前,360亿方云已服务超过20个行业、560000+家企业,未来将持续聚焦新一代科技创新和产业创新的发展方向,为更多企业提供智能高效、安全可靠、开放共赢的服务,助力企业数字化,领跑行业趋势,推动行业创新。