“帮助老年人化解“数字鸿沟”、“为老年人等群体提供更周全更贴心的服务”成为2021年3月的两会中的热点话题……关爱老年群体的话题在整个社会的“适老化”热潮中引起强烈反响。与此同时,平安银行正以更舒心、更安心的金融服务,不断提升老年群体金融生活质量。
更舒心:便捷服务让老人融入智能时代
对不少老年人而言,智能技术、数字化服务像一道无形的屏障。
“老了眼睛看小字儿不好使,大字App真方便,太感谢你们了!”看到刚领到子女汇过来的钱,客户王女士感慨万千。从“小字”到大字版App,这是一场华丽的转身,让客户内心感受到温暖,在平安银行看来,付出和努力很值得。
平安银行开发的适老化大字版口袋银行App,提供大字服务,简单易懂的操作界面便于老年人使用,线上还推出颐年客户专享的“颐年商城”,优惠的福利和积分让老年客群享受金融生活的多样精彩。
线上有金融科技,线下落实到生活细节的服务让老人们感到暖心。平安银行推出颐年门店,除了专属金融服务,还在每个服务专区,设置小玩具、书目、留言本,给老人提供精神的放松;以及小食品、血压仪、养生小知识,关爱老人的身体健康,做到生活服务温暖用心。颐年角落,服务生花,给老年朋友们创造不一样的体验惊喜!不仅如此,平安银行“立足周边社区,关爱颐年客户”,定期举办颐年日活动(权益沙龙、健康讲座、DIY手工等)。从金融服务、健康养生、购物优惠、社交生活等等方面向颐年会员提供专属服务,让颐年客户安心享受实惠、便利、丰富、无忧的颐年人生。
更安心:保本存款助力老年生活无忧
最近市场震荡得厉害,跟风买了基金的李阿姨叫苦不迭。考虑到老年群体的特性,打理资金求稳、求安全的金融需求,平安银行专为老年朋友打造“平安存”系列存款,不仅门槛低,而且存款利率比同业较高,拿平安存专属2号来说,起存金额仅设为2万元,而3年存款利率达到3.85%,而同期限央行基准利率仅2.75%,足足高了1.1%。银行存款不仅安全,还让李阿姨们远离波动,稳稳的收益安心享。
不仅如此,平安银行联合深圳市民政局发行了“深圳市智慧养老颐年卡”,一卡在手享受多样老年专属便利服务,持续关爱与温暖广大老年客户群体。截至2020年末,累计发卡超61万张。
随着人口老龄化时代的到来,平安银行已将八大客群中的“颐年一族”纳入重点布局,致力帮助老年朋友与时俱进,学习金融知识,尝试科技赋能的生活方式,为自己的“50+”生活保值、增值。未来,平安银行将继续提供优质金融产品的安心,为客户创造简单便捷服务的舒心,打造有温度的金融服务,让老年人老有所乐、老有所安。